Carrier Billing

Kapag gumagamit ng numero ng mobile na nakakonekta sa prepaid card, ang mga singil para sa mga produkto at serbisyong ibinibigay ng Kumpanya ay ikakaltas sa balanse ng prepaid card o idadagdag sa billing account ng Mobile Network Operator. Hindi sisingilin ang mga user nang higit sa inaanunsyong halaga para sa anumang serbisyo ng Network. Gayunpaman, nakalaan sa mga Network ang karapatang mabawi ang anumang natitirang singil o baguhin ang dalas ng billing. Ipapakita ang mga inaanunsyong rate at dalas ng billing bago ang Network Hosted Confirmation Page (NHCP) at bago mag-subscribe sa serbisyo.

Para ma-access ang serbisyo, kailangan mong ilagay ang iyong numero ng mobile at sundin ang ibinigay na mga tagubilin. Para lumabas sa serbisyo anumang oras, magpadala ng SMS ayon sa ibinigay na mga tagubilin o mag-email sa amin sa pamamagitan ng aming Help Page. Para sa karagdagang impormasyon tungkol sa aming mga serbisyo, mangyaring makipag-ugnayan sa amin sa pamamagitan ng aming Help Page.

Magtatalaga ng password at account matapos makumpleto ang proseso ng pagpaparehistro. Sumasang-ayon ang mga user na panatilihing kumpidensyal ang kanilang password at account at nauunawaan na sila ang lubos na mananagot sa lahat ng aktibidad sa ilalim ng kanilang password o account.

Dapat agad na ipaalam ng mga user sa amin ang anumang hindi awtorisadong paggamit ng kanilang password o account o anumang paglabag sa seguridad. Dapat mag-log out ang mga user sa kanilang account sa bawat pagtatapos ng session. Hindi mananagot ang Kumpanya para sa anumang pagkalugi o pinsalang dulot ng hindi pagsunod ng user sa mga kundisyong ito.

Ang mga singil para sa mga produkto at serbisyo ay ikakaltas sa balanse ng prepaid card o idadagdag sa billing account ng Mobile Network Operator. Hindi sisingilin ang mga user nang higit sa inaanunsyong halaga para ma-access ang serbisyo. Gayunpaman, nakalaan sa mga Network ang karapatang mabawi ang anumang natitirang singil o baguhin ang dalas ng billing. Ipapakita ang mga inaanunsyong rate at dalas ng billing bago ang NHCP at bago mag-subscribe sa serbisyo.

Awtomatikong ilalapat ang mga singil kapag nakumpirma na ang subscription, anuman ang paggamit ng serbisyo. Ipapakita ang naaangkop na halaga ng subscription at dalas ng billing bago ang kumpirmasyon.

Pinahahalagahan namin ang aming mga customer at nagsusumikap na magbigay ng de-kalidad na produkto at serbisyo. Nauunawaan namin na paminsan-minsan, maaaring gustuhin ng mga customer na humingi ng refund para sa kanilang subscription. Ibibigay ang refund sa ganap na pagpapasya ng Kumpanya.

Kung hindi ka nasisiyahan sa iyong subscription, maaari kang humingi ng refund sa pamamagitan ng pakikipag-ugnayan sa aming customer support team sa pamamagitan ng aming Help Page. Susuriin namin ang iyong kahilingan at ipapaalam sa iyo ang resulta.

Kung aprubado ang iyong kahilingan sa refund, hihilingin namin ang iyong mga detalye sa bangko para iproseso ang refund direkta sa iyong bank account, bawas ang anumang naaangkop na bayad o singil. Ibibigay lamang ang refund sa orihinal na bumili; hindi karapat-dapat ang mga third party (tulad ng asawa, kamag-anak, o kapareha) na humiling ng refund sa ngalan ng subscriber.

Nakalaan sa amin ang karapatang tanggihan ang mga kahilingan sa refund sa anumang dahilan, kabilang na ngunit hindi limitado sa:

Mga produkto o serbisyong nagamit na o nagamit;

Hindi pagsunod sa aming mga tuntunin at kundisyon;

Mapanlinlang na aktibidad o pang-aabuso sa aming patakaran sa refund.

Kung aprubado ang refund, maaaring umabot ito ng hanggang 30 araw ng negosyo bago lumitaw sa account ng user.

Dapat malaman ng mga customer na maaaring ilipat ng QuizSprint ang mga serbisyo ng customer support sa mga third party. Nasasakop ang mga partido na ito ng aming mga patakaran at tuntunin. Hinihikayat namin ang mga customer na nakikipag-ugnayan sa mga serbisyong ito na basahin at unawain ang mga tuntunin at patakaran ng mga partner na ito.